Tabibou Conseil

Preguntas frecuentes

Las preguntas que nos hacen

Si no encuentra aquí su respuesta, escríbanos: contestamos en 24 horas hábiles.

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Lo que hacemos y lo que no hacemos

¿Son ustedes una asesoría contable?
No. Tabibou Conseil ejerce una actividad de consultoría de empresa y de gestión. No llevamos su contabilidad, no cerramos sus cuentas anuales y no firmamos ningún certificado: son encargos reservados a los experts-comptables inscritos en el Ordre des experts-comptables, el colegio profesional francés. Trabajamos a partir de las cifras que produce su asesoría, y con mucho gusto junto a ella.
¿Dan ustedes asesoramiento jurídico o financiero?
Tampoco. No redactamos documentos jurídicos, no defendemos ningún asunto y no emitimos ninguna recomendación personalizada sobre inversiones: estas actividades corresponden a los abogados y a los conseillers en investissements financiers autorizados. En cambio, preparamos con usted los expedientes que les entregará, y le decimos cuándo es el momento de llamarlos.
En concreto, ¿para qué sirve un diagnóstico?
Para sustituir una intuición por una medición. En 4 horas de análisis sobre sus cifras reales, elaboramos un diagnóstico de situación por escrito y de tres a cinco palancas ordenadas por impacto y por dificultad. El documento es suyo: nada le obliga a continuar con nosotros. Ver el detalle del paquete.
¿Trabajan con empresas de todos los tamaños?
Nuestros formatos están calibrados para microempresas y pymes, digamos de tres a cien empleados. Por debajo, un diagnóstico o una sesión puntual casi siempre basta. Por encima, nuestras suscripciones siguen siendo pertinentes en un perímetro concreto, pero no pretendemos cubrir la dirección general de un grupo.

02

El desarrollo de un encargo

¿Quién interviene realmente?
El consultor que ha encuadrado su tema lo sigue hasta el final. No practicamos la venta por un socio y la ejecución por un junior: por eso limitamos deliberadamente el número de encargos llevados en paralelo.
¿Qué ocurre entre dos sesiones?
En el nivel estándar, incluido en todas nuestras tarifas: un informe escrito después de cada sesión y una respuesta a sus preguntas por correo electrónico en dos días hábiles. Los niveles Continuo y Reforzado añaden un punto semanal, una línea directa y un comité de seguimiento mensual. Ver los niveles de acompañamiento.
¿Qué significa «horas incluidas»?
Es el tiempo de trabajo efectivo reservado a su asunto, sesiones y preparación incluidas: /forfait-diagnostic h en un diagnóstico, 7 h por jornada de intervención, 12 h por semana y 40 h al mes en suscripción. A partir de ahí, la hora adicional se factura a 140 €, y nunca sin su acuerdo previo por escrito.
¿Intervienen en nuestras instalaciones o a distancia?
Ambas. La videoconferencia es gratuita y sirve tanto para el análisis como para el seguimiento: es nuestro modo habitual con las empresas españolas. El desplazamiento a sus instalaciones sigue siendo posible en la Francia metropolitana, facturado según la distancia desde Seine-et-Marne. Los talleres de organización y las reuniones con el banco, en cambio, ganan si se celebran en persona.
¿Mis cifras siguen siendo confidenciales?
Sí. Todo lo que nos confía está cubierto por un compromiso de confidencialidad de 5 años, que sobrevive al final del encargo. No citamos a ningún cliente sin su acuerdo por escrito, y no intervenimos a la vez en dos competidores directos sin informarle.

03

Tarifas, pago y cancelación

¿Por qué están publicados sus precios?
Porque un presupuesto que hay que negociar hace perder dos semanas a todo el mundo. Nuestros formatos están estandarizados, luego se pueden cifrar: 75 € la hora en la gama Base, 850 € la jornada en Dirección. Usted configura, ve el total y reserva.
¿Qué distingue a las tres gamas?
La profundidad del análisis y lo que está en juego en la decisión. La gama Base sienta los cimientos —cifras, archivo, vencimientos— de una micropyme; Control dota de herramientas a la organización y la financiación de una pyme en crecimiento; Dirección aborda las decisiones que marcan varios años, junto con los socios. Cada área está vinculada a una gama, indicada en Nuestras áreas.
¿Cuándo y cómo debo pagar?
El pago se realiza en línea al hacer el pedido, en una página de pago segura: Tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay. El importe y la referencia de su pedido se le indican justo antes, y recibe una factura deducible de su resultado.
¿Y si ningún consultor está disponible en mi fecha?
Comprobamos la agenda en cuanto recibimos su pedido y se lo confirmamos en 24 h. Si su franja no fuera sostenible, le proponemos otra fecha u otro consultor y, en su defecto, le reembolsamos íntegramente.
¿Puedo cancelar o aplazar?
Sí, sin gastos hasta 48 h antes de la sesión. Pasado ese plazo, se retiene el 50 % del importe en caso de cancelación, y un aplazamiento a iniciativa suya se factura a 90 €.
¿La suscripción me compromete a largo plazo?
No. Empieza en 1 semana y se contrata en línea hasta 6 semanas o meses. Usted la renueva cuando lo decide: no hay prórroga tácita ni preaviso que cumplir.

¿Una decisión que tomar esta semana?

Díganos el tema y la fecha que le conviene: le confirmamos la franja y el consultor el mismo día.